광고대행사 비교할 때 꼭 물어봐야 할 질문 10가지
광고대행사 미팅, 이것만 물어보세요
광고대행사 선택은 마케팅 성패를 좌우합니다. 하지만 많은 광고주가 "잘한다", "경험 많다"는 말만 듣고 계약합니다. 실제로 실력을 검증할 수 있는 10가지 질문을 공개합니다.
질문 1: 저희 업종 ROAS 실제 데이터 보여주실 수 있나요?
**왜 중요한가:**
- •"평균 ROAS 300%"는 의미 없음
- •업종별로 타겟, 경쟁 강도가 다름
- •비슷한 업종의 실제 수치가 기준
**좋은 대답:**
"패션 업종은 현재 ROAS 550%로 운영 중입니다. 월별 추이 데이터 보여드릴게요."
**나쁜 대답:**
"업종 상관없이 보통 300% 이상 나옵니다."
질문 2: 광고를 직접 운영하시는 분이 누구신가요?
**왜 중요한가:**
- •영업 담당 ≠ 운영 담당인 경우 많음
- •계약 후 주니어에게 넘어가면 성과 하락
**좋은 대답:**
"저(대표)가 직접 모든 캠페인을 세팅하고 관리합니다."
**나쁜 대답:**
"팀에서 담당자를 배정해 드립니다."
질문 3: 한 분이 몇 개 계정을 담당하시나요?
**왜 중요한가:**
- •1인당 10개 이상이면 관리 불가
- •적정 수준: 3-5개
**좋은 대답:**
"현재 5개 계정을 관리하고 있습니다."
**나쁜 대답:**
"인원이 많아서 문제없습니다." (회피)
질문 4: 소재 피로도는 어떻게 관리하시나요?
**왜 중요한가:**
- •소재 수명은 2-3주
- •관리 안 하면 ROAS 급락
**좋은 대답:**
"소재별 CTR을 일간 트래킹하고, 1% 이하로 떨어지면 즉시 OFF합니다. 주 1회 신규 소재 테스트합니다."
**나쁜 대답:**
"소재는 광고주가 제공해 주셔야 합니다."
질문 5: 시간대별 최적화를 하시나요?
**왜 중요한가:**
- •시간대별 전환율 차이 최대 3배
- •24시간 균등 송출은 예산 낭비
**좋은 대답:**
"시간대별 CTR/CVR 분석해서 총예산 캠페인으로 저효율 시간 OFF합니다. 실제 사례로, 저녁 시간대 집중 배분으로 CPA 30% 개선했습니다."
**나쁜 대답:**
"메타가 알아서 최적화합니다." (방치)
질문 6: 리포트는 어떤 형태로 받나요?
**왜 중요한가:**
- •숫자 나열 리포트 = 무의미
- •인사이트 + 액션 가이드가 핵심
**좋은 대답:**
"주간 리포트에 핵심 지표, 변화 원인, 다음 주 액션 플랜을 포함합니다. 샘플 보여드릴게요."
**나쁜 대답:**
"월간 리포트 PDF로 보내드립니다."
질문 7: 전환 API(CAPI) 설정 경험 있으신가요?
**왜 중요한가:**
- •iOS14 이후 CAPI 필수
- •미설정 시 전환 추적 정확도 50% 이하
**좋은 대답:**
"모든 계정에 픽셀 + CAPI 병행 설정합니다. 이벤트 매칭 점수 8점 이상 유지 중입니다."
**나쁜 대답:**
"픽셀이면 충분하지 않나요?"
질문 8: 최소 계약 기간이 어떻게 되나요?
**왜 중요한가:**
- •6개월/1년 장기 계약 = 위험
- •성과 자신 있으면 1개월도 OK
**좋은 대답:**
"1개월 단위 계약 가능합니다. 성과로 증명하겠습니다."
**나쁜 대답:**
"최소 3개월은 해야 효과 나옵니다."
질문 9: 기존 대행사와 병행 테스트 가능한가요?
**왜 중요한가:**
- •진짜 실력 있으면 비교 환영
- •거부하면 자신 없는 것
**좋은 대답:**
"물론이죠. 1개월 병행 운영 후 성과 비교해 결정하세요."
**나쁜 대답:**
"저희 계정만 운영해야 최적화 가능합니다."
질문 10: AI/자동화 도구 사용하시나요?
**왜 중요한가:**
- •2026년 기준, AI 없이 경쟁 불가
- •수동 운영 한계 명확
**좋은 대답:**
"자체 개발 대시보드(이센보드)로 7개 매체 실시간 통합 모니터링합니다. 이상 징후 자동 알림됩니다."
**나쁜 대답:**
"엑셀로 관리합니다." / "각 플랫폼 대시보드 씁니다."
체크리스트 정리
| # | 질문 | 좋은 신호 | 나쁜 신호 |
|---|------|----------|----------|
| 1 | 업종 ROAS | 실제 데이터 공개 | 모호한 평균 |
| 2 | 운영 담당자 | 직접 운영 | 팀 배정 |
| 3 | 담당 계정 수 | 3-5개 | 10개+ |
| 4 | 소재 피로도 | 일간 트래킹 | 광고주 책임 |
| 5 | 시간대 최적화 | 데이터 기반 | 방치 |
| 6 | 리포트 | 액션 가이드 | 숫자 나열 |
| 7 | CAPI | 설정 경험 | 픽셀만 |
| 8 | 계약 기간 | 1개월 | 3개월+ |
| 9 | 병행 테스트 | OK | 거부 |
| 10 | AI 도구 | 보유 | 엑셀 |
마무리
10가지 질문에 7개 이상 "좋은 신호"가 나오면 계약을 고려할 만합니다. 그 이하라면 다른 대행사를 찾으세요.
보나컴퍼니는 위 10가지 질문에 모두 자신 있게 답할 수 있습니다. 궁금한 점이 있다면 무료 상담에서 직접 물어보세요.